プルデンシャル健康保険組合では被保険者向けに資格確認書をMY HEALTH WEB上で電磁的交付しておりますが、資格確認書を表示したスマホ画面を医療機関等へ提示した際に、一部の医療機関等では「これでは受付できない」と言われるケースが発生しております。

 

電磁的交付は、法令等（健康保険法第51条の3ならびに健康保険法施行規則第47条）に規定されている交付方法のひとつであり、有効な資格情報提示手段になります。

 

つきましては、医療機関等から受付できないと言われた場合は、本お知らせ内容を医療機関等へお伝えいただき、あわせて医療機関等からプルデンシャル健康保険組合まで連絡していただくようお伝え願います。

 

なお、2024年12月２日以降はマイナ保険証での受診が基本となっております。

医療機関等での資格確認においても最も利便性の高いマイナ保険証をご使用いただけるようご協力をお願いいたします。

 

＜重要なお知らせ＞

医療機関向け総合ポータルサイトの「重要なお知らせ_医療機関・薬局の窓口における資格確認方法（KB0011769）」に、資格確認書の種類のひとつとして「電磁的交付（スマートフォン等の電子機器の画面）」が挙げられています。

医療機関・薬局の窓口における資格確認方法

 

＜お問い合わせ先＞

【資格確認書について】

プルデンシャル健康保険組合

電話番号：03-3519-6500（10:00～14:00 　※土・日・祝日を除く）

メール：group_mail@pru-kenpo.or.jp

 

【MY HEALTH WEBの利用登録操作が分からない場合】

MY HEALTH WEBヘルプデスク

電話番号：03-5213-4467（9:00～17:00 ※土・日・祝日を除く）