このたび、2025年3月25日に発送しました当組合の機関誌「＆WELLNESS」の宛先の住所が一部、欠落していることが判明いたしました。

 

配送にあたり遅延している場合がございますが、宛名相違等の事象はございません。不着の場合は、改めて当組合よりお送りさせていただきます。

 

日頃、当組合の運営にご協力いただいている加入者の皆様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

本件に関する詳細、経緯、及び対応について以下の通りご報告申し上げます。

 

＜事象＞

　機関誌をお送りする際の建物名・部屋番号等の一部欠落

 

＜経緯について＞

　当組合にて発送対象の加入者様の宛名データを作成する際に、住所が一部欠落しており、そのままの状態でラベルを印刷いたしました。その後3月25日に発送を開始し、３月26日に加入者様からのお申し出により判明いたしました。

 

＜記載漏れ住所の郵送物を受領された加入者へ＞

　当組合にて、住所は正しく登録されております。ラベル印字際の建物名・部屋番号等の一部欠落となります。

 

＜再発防止について＞

今回の発生原因は、担当者によるデータ編集操作誤りに起因するものであり、今後は、機関誌発送用のデータの作成時には、作成担当者以外の複数人員にて行う確認を強化し、再発防止に努めてまいります。

 

この度は多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の再発防止に向けて、しっかりと取り組んでまいります。

なお、本件に関してご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

プルデンシャル健康保険組合

本件に関するお問い合わせ先

TEL： 03-3519-6500（平日 10：00～14：00）　メール： group_mail@pru-knepo.or.jp